En Tokio Mania ofrecemos las preventas de los productos más novedosos en Japón de manera simultánea, es decir, cuando están en preventa en Japón en Tokio Manía la verás publicada.

¿Cuánto debo pagar por mi preventa?

Cada artículo que se encuentra en preventa tiene información importante como la cantidad mínima que se requiere para asegurar tu preventa, así como la fecha de lanzamiento y fecha límite para liquidar el pago de tu preventa. Para saber exactamente esta información dirígete a la página de la preventa que deseas y lee la información publicada.

¿Hay algún límite de preventas por producto?

TOKIO MANIA está enfocado hacia el coleccionista, por lo tanto, con el único fin de que la mayor cantidad de coleccionistas alcancen una pieza de nuestro inventario, únicamente podemos distribuir una figura por cliente. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas.

¿Cuándo va a llegar mi preventa?

Una vez que la figura es oficialmente lanzada en Japón, aproximadamente 10 días después nosotros estaremos enviando tu articulo por la forma de envío que hayas elegido al pagar tu preventa (ver tiempos de envío en la parte de “Formas de envío”). Es importante recordar, que para que tu articulo sea enviado debe estar totalmente liquidado el total del costo del artículo.

¿Qué pasa si no pago el resto del costo de la preventa?

Hablando se entiende la gente, podemos arreglar un plazo mayor para que termines de pagar tu preventa, sin embargo, nos reservamos el derecho de hacer uso de esta solución dependiendo del caso que se refiera y puede haber modificaciones en el precio de la figura ajustándonos al inventario de la figura en ese momento.

La preventa que quería se agotó, pero aun así quiero el artículo.

Podemos conseguirlo para ti, aunque es muy probable que el precio de venta sea diferente al de la preventa. El articulo deja de ser PREVENTA y se convierte a una venta UPON REQUEST, lee detenidamente el punto arriba que lo explica.

Ya liquidé la preventa, ya llegó la fecha de salida del articulo y aun no recibo notificación que me hayan enviado mi artículo.

Los artículos en preventa pueden sufrir retrasos por diferentes causas ajenas a Tokio Mania, ya sea por problemas de fabricación, o retrasos en la distribución o incluso retenciones de aduana. Puedes comunicarte con nosotros y solicitar un status de tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío de la preventa en la que estoy interesado?

Desafortunadamente no lo podemos determinar ya que al ser un producto que todavía no esta lanzado a la venta no podemos conocer el peso y medidas del producto final por lo que es imposible calcular el costo del envío. Se notificará el costo del envío una vez que tengamos el producto en nuestro almacén y sepamos el peso y medidas finales. Agradecemos su comprensión.

¿Qué pasa si cancelo mi preventa?

En caso de cancelar alguna preventa efectuada en nuestra tienda online no se podrá realizar devolución del o los pagos realizados hasta el momento. Si usted no puede liquidar su preventa, recomendamos transferir esa preventa a otra persona interesada.

¿Puedo cambiar mi preventa por otra figura?

No podemos aceptar traspaso de una preventa hacia otra figura, sin embargo, aceptamos que el cliente transfiera su preventa a otra persona. El trato tiene que ser entre las dos partes (TOKIO MANIA no intervendrá en la transacción) y la persona que adquiera esta preventa se tendrá que comunicar con nosotros con el fin de notificar el cambio en el domicilio a la que se enviara el producto.